Privater professioneller Bereich
✉️ [email protected] | ☎️ +34 93 142 61 83

VERSANDINFORMATIONEN

1.- Standort

Die Sendungen gehen alle von unserem Lager in Esplugues de Llobregat, Straße Gaspar Fábregas, aus und werden von dort an jeden Punkt in Spanien geliefert (außer Ceuta und Melilla). Alle Sendungen enthalten die entsprechende spanische Mehrwertsteuer

2.- Vorbereitung

Der Versand wird (außer unter besonderen Umständen) von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr vorbereitet. Bestellungen, die vor 9:00 Uhr eingehen, verlassen unser Lager in der Regel noch am selben Tag. Bestellungen nach der angegebenen Zeit werden am nächsten Werktag versandt.

Der von uns eingesetzte Lieferservice benötigt 2 bis 8 Tage (um auf der sicheren Seite zu sein). Das bedeutet, dass die Auslieferung an unsere Kunden innerhalb von Stunden erfolgt, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat. An Samstagen und Feiertagen liefern wir nicht, so dass Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, am Montag bearbeitet werden.

3.- Zeitplan für die Lieferung

Die Lieferung erfolgt zwischen 9 und 17 Uhr. Transportunternehmen geben niemals den genauen Zeitpunkt der Lieferung an. Daher wird empfohlen, dass Sie eine Adresse angeben, an der möglicherweise jemand die Bestellung innerhalb dieses Zeitfensters abholt. Es habitual dar una dirección de trabajo para ahorrar posibles problemas en este aspecto. Es ist üblich, eine Arbeitsadresse anzugeben, um mögliche Probleme in dieser Hinsicht zu vermeiden. Wenn Sie nicht möchten, dass die Bestellung innerhalb dieser 2 bis 8 Tage geliefert wird, teilen Sie uns dies bitte im Abschnitt Zusätzliche Informationen mit. Wenn der Kunde eine bestimmte Lieferzeit angibt, nimmt NORTHDECO diese in den Lieferschein auf, obwohl die Transportunternehmen nicht verpflichtet sind, diese einzuhalten (sie versuchen jedoch, die Lieferung so weit wie möglich sicherzustellen).

Wenn der Spediteur das Paket nicht liefern kann, weil er niemanden gefunden hat, kehrt er zu den Lagern des Spediteurs in der Zielstadt zurück. Sie werden versuchen, den Kunden am nächsten Tag zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu arrangieren. Daher ist es sehr wichtig, dass sie uns eine gültige Telefonnummer hinterlassen, unter der sie kontaktiert werden können. Obwohl Spediteure eine Benachrichtigung über ihre Durchfahrt hinterlassen sollten, kann es vorkommen, dass sie dies nicht tun. Wenn Sie Zweifel über den Status Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

4.- Express-Versandkosten

**Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kontaktieren [email protected]

Einkäufe von 0-20 Euro: 22,99 € (19 € + MwSt.)

Einkäufe von 21-30 Euro: 25,41 € (21 € + MwSt.)

Einkäufe von 31-40 Euro: 31,46 € (26 € + MwSt.)

Einkäufe von 41-50 Euro: 39,93 € (33 € + MwSt.)

Einkäufe von 51-60 Euro: 43,56 € (36 € + MwSt.)

Einkäufe von 61-70 Euro: 47,19 € (39 € + MwSt.)

Einkäufe von 71-100 Euro: 50,82 € (42 € + MwSt.)

Einkäufe von 101-200 Euro: 58,08 € (48 € + MwSt.)

Einkäufe von 201-300 Euro: 64,13 Euro (53 € + MwSt.)

Einkäufe von 301-400 Euro: 67,76 Euro (56 € + MwSt.)

Einkäufe von 401-500 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)

Einkäufe von 501-600 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)

Einkäufe von 601-700 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)

Einkäufe von 701-800 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)

Einkäufe von 801-1000 Euro: 68,97 € (57 € + MwSt.)

Einkäufe von 1001 - 1500 Euro: 83,49 € (69 € + MwSt.)

Einkäufe über 1500 €: kostenlos

* Alle Sendungen werden jedoch mit Lieferung auf Straßenebene vertraglich geregelt und im Allgemeinen nach dem Willen des Spediteurs ohne bestehende Verpflichtung an die Tür Ihres Hauses geliefert, sofern die Bedingungen der Einrichtungen dies zulassen.

** Es besteht die Möglichkeit, ein anderes, vom Kunden selbst beauftragtes Transportunternehmen zu beauftragen. Dazu müssen Sie die Option "Abholung im Geschäft" wählen und uns die notwendigen Unterlagen für den Versand zusenden.

6.-Stornierung der Bestellung:

Bestellungen können nur storniert werden, BEVOR sie kostenlos an das Transportunternehmen geliefert werden.

Es ist ratsam, dass die Stornierung der Bestellung so schnell wie möglich und telefonisch erfolgt. NORTHDECO versucht, mit Agilität zu arbeiten, und deshalb, im Falle der Erledigung per E-Mail wird es die Verantwortung des Kunden sein, dass die Bestellung zum Transport geliefert wurde, ohne vorher die E-Mail-Kommunikation gesehen zu haben.

7.-Vorfälle während des Versands:

Beule und/oder Bruch: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket mit sichtbaren Schäden oder in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommt, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, der vom Spediteur zu unterschreiben ist. Nehmen Sie die Sendung an und senden Sie uns eine E-Mail mit dem Vorfall an [email protected], und wir werden den Vorfall lösen. Andernfalls wird es schwierig sein, bei Beschädigung des Inhalts eine spätere Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Verlust: Wenn eine Sendung verloren geht, wird NORTHDECO mit dem Spediteur eine neue Sendung vereinbaren und diese ohne Kosten oder Notwendigkeit der Verwaltung durch den Kunden in Anspruch nehmen.

Verspätung: Im Falle einer ungerechtfertigten Verspätung bei der Lieferung eines Pakets muss der Kunde NORTHDECO benachrichtigen, damit wir die entsprechende Reklamation vornehmen können. Heutzutage übernehmen die Transportunternehmen nur selten die Kosten für die Lieferung, aber wenn eine Entschädigung erreicht werden kann, wird NORTHDECO den Kunden informieren. Northdeco entschädigt Kunden nicht für Verzögerungen, die durch Transportverzögerungen entstehen.

Wenn der Kunde die Lieferung des Pakets verweigert: Wenn der Kunde die Lieferung verweigert, unabhängig von der Art des Grundes ohne vorherige Genehmigung oder ausdrückliche Zustimmung von Northdeco, behält sich Northdeco das Recht vor und kann einseitig die Lösung wählen, dem Kunden den Betrag des Kaufs abzüglich der tatsächlich angefallenen Transportkosten oder eine neue Lieferung der Ware zu zahlen, da die Ware gesendet wurde. Diese Entscheidung unterliegt nicht der Zustimmung des Kunden, da die Verweigerung der Annahme eines Lieferversuchs als Vertragsverletzung des Kunden gilt.

* Alle Sendungen werden jedoch mit Lieferung auf Straßenebene vertraglich geregelt und im Allgemeinen nach dem Willen des Spediteurs ohne bestehende Verpflichtung an die Tür Ihres Hauses geliefert, sofern die Bedingungen der Einrichtungen dies zulassen.

** Es besteht die Möglichkeit, ein anderes, vom Kunden selbst beauftragtes Transportunternehmen zu beauftragen. Dazu müssen Sie die Option "Abholung im Geschäft" wählen und uns die notwendigen Unterlagen für den Versand zusenden.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Bevor Sie Produkte über die NORTHDECO-Website kaufen, ist es wichtig, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen, verstehen und akzeptieren.