Aria Privata Professionale
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CONDIZIONI DI UTILIZZO E CONTRATTO

1.- Luogo

Le spedizioni partono tutte dal nostro magazzino situato a Esplugues de Llobregat e da lì vengono consegnate in qualsiasi punto della Spagna (eccetto Ceuta e Melilla). Tutte le spedizioni includono l'IVA spagnola corrispondente.

2.- Preparazione

Le spedizioni vengono preparate (salvo circostanze speciali) fino alle 12:00 dal lunedì al venerdì. Gli ordini che vengono formalizzati prima delle 9:00 verranno preparati e spediti lo stesso giorno (salvo eccezioni e persino rotture o esaurimento scorte) e il cliente li riceverà in 2-8 giorni lavorativi. In caso di ordini effettuati dopo tale orario, l'ordine verrà spedito il giorno successivo. Queste condizioni si applicano solo agli ordini il cui pagamento viene effettuato con carta di credito.

Il servizio di consegna che utilizziamo è di tipo da 2 a 8 giorni lavorativi (per prenderci cura di noi stessi in salute). Ciò significa che la consegna ai nostri clienti avviene nelle ore successive all'uscita dal nostro magazzino. Non si effettuano consegne il sabato o nei giorni festivi, pertanto gli ordini effettuati il ​​venerdì verranno evasi il lunedì.

3.- Tempi di consegna

Le consegne verranno effettuate tra le 9:00 e le 17:00. Le aziende di trasporto non specificano mai l'ora esatta di consegna, pertanto si consiglia di fornire un indirizzo dove potrebbe esserci qualcuno che ritiri l'ordine entro questa fascia oraria. È consuetudine fornire un indirizzo di lavoro per evitare possibili problemi al riguardo. Se non desideri che l'ordine venga consegnato in quei 2-8 giorni, avvisalo nella sezione delle informazioni aggiuntive. Ogni volta che il cliente specifica un tempo di consegna specifico, NORTHDECO lo include nella bolla di consegna, sebbene le società di trasporto non siano obbligate a rispettarlo (ma cercano il più possibile di garantire la consegna).

Se il corriere non può consegnare il pacco perché non ha trovato nessuno, tornerà presso i magazzini del corriere nella città di destinazione. Proveranno a contattare il cliente il giorno successivo per concordare una nuova consegna, quindi è molto importante che ci lasci un numero di telefono valido dove poter essere contattato. Sebbene i vettori dovrebbero lasciare un avviso del loro passaggio, può accadere che non lo facciano. Se hai domande sullo stato della tua spedizione contattaci a [email protected]

4.- Costo di trasporto espresso

**Spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla contatta [email protected]

Acquisti di 0-20 euros: 26,62 €

Acquisti di 21-30 euros: 30,25 €

Acquisti di 31-40 euros: 33,88 €

Acquisti di 41-50 euros: 39,93 €

Acquisti di 51-60 euros: 43,56 €

Acquisti di 61-70 euros: 47,19 €

Acquisti di 71-100 euros: 50,82 €

Acquisti di 101-200 euros: 58,08 €

Acquisti di 201-300 euros:64,13 €

Acquisti di 301-400 euros: 67,76 €

Acquisti di 401-500 euros: 71,39 €

Acquisti di 501-600 euros: 75,02 €

Acquisti di 601-700 euros: 76,23 €

Acquisti di 701-800 euros: 81,07 €

Acquisti di 801-1000 euros: 83,49 €

Acquisti di 1001 - 1500 euros: 83,49 €

Acquisti superiori a 1500 euro: gratuiti

*Tutte le spedizioni sono comunque contratte con consegna a piano strada e di regola vengono consegnate alla porta del piano di casa tua per volontà del corriere senza alcun obbligo esistente, purché le condizioni delle strutture lo consentano.

** Esiste la possibilità di inviare in proprio una compagnia di trasporti diversa contrattata dal cliente. Per fare ciò, è necessario selezionare l'opzione "Ritiro in negozio" e inviarci la documentazione necessaria per la spedizione.

5.- Consegne in Spagna

I prodotti offerti sul sito web verranno spediti solo in Spagna. Non verranno effettuate spedizioni al di fuori dell'area di consegna menzionata.

CONDIZIONI GENERALI

Prima di acquistare prodotti tramite il sito NORTHDECO, è importante leggere attentamente e comprendere queste condizioni poiché formalizzando l'ordine vengono automaticamente accettate.

I prodotti offerti su questo sito web sono gestiti da NORTHDECO. NORTHDECO vende al cliente e il cliente acquista il prodotto oi prodotti specificati nell'ordine e nella fattura. Aggiornamenti giornalieri e iscrizioni a catalogo, offerte, promozioni, ecc. In caso di richiesta di un prodotto fuori catalogo o fuori produzione, provvederemo ad informarti utilizzando l'indirizzo email che ci hai fornito.

Le condizioni ed i prezzi riportati sul sito sono validi salvo errori tipografici. I prezzi vengono periodicamente rivisti e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Al momento del completamento dell'ordine, sarai informato dei costi finali del tuo ordine e della spedizione. Se hai bisogno o vuoi proporre un metodo di spedizione diverso da quello mostrato sul sito, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Cercheremo di rendere il sito accessibile 24 ore su 24. NORTHDECO non è responsabile se il sito web è inaccessibile in qualsiasi momento o periodo di tempo. La connessione può essere temporaneamente sospesa in caso di guasto del sistema, manutenzione o riparazione, nonché qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo.

Il sito rimarrà aperto per la consultazione dei prodotti, ma non potranno essere effettuati acquisti durante i periodi di ferie. Si cercherà di indicare in anticipo la durata e le date di questi periodi.

Ci lasci le tue informazioni?

NORTHDECO non memorizza alcun dato relativo al pagamento o alla carta di credito o di debito utilizzata per lo stesso. Tutte le operazioni di pagamento con carta vengono effettuate su un gateway di pagamento sicuro di una banca con i dati crittografati utilizzando il protocollo SSL, evitando così l'intercettazione delle informazioni da parte di terzi. Le transazioni effettuate attraverso il web avranno tutte le garanzie di sicurezza, riservatezza e integrità per gli agenti partecipanti: titolari di carta e loro enti emittenti, aziende e acquirer.

In Northdeco una volta effettuato un ordine, utilizzeremo queste informazioni solo per effettuare la spedizione, contattarti in caso di anomalie o per inviarti le nostre newsletter. Se non desideri ricevere nulla da noi, puoi semplicemente cancellarti dal tuo account o dalla newsletter stessa.

Per qualsiasi chiarimento o domanda aggiuntiva sulle condizioni di vendita di NORTHDECO, contattaci tramite e-mail all'indirizzo [email protected] Saremo lieti di assisterti.

Servizio clienti in base ai reclami:

Cercheremo di rispondere il prima possibile. In Northdeco siamo a tua completa disposizione e ci piace osservare le opinioni dei nostri clienti. Ci sforziamo quotidianamente di ottenere un cliente fedele e di essere sempre all'altezza delle sue aspettative. In caso di incidente, inviare un'e-mail a [email protected]

Modalità di pagamento:

Puoi effettuare i tuoi acquisti con i seguenti gateway di pagamento:

- Carta di credito o debito Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito sul web vengono elaborati da Stripe, la piattaforma più veloce, sicura ed avanzata del settore. Northdeco accetta pagamenti con VISA, Verified by VISA, MasterCard e MasterCard SecureCode.

- PayPal

- Bonifico bancario. Gli ordini effettuati tramite bonifico avranno una validità di 3 giorni lavorativi per l'invio della ricevuta di pagamento. Trascorsi 3 giorni di calendario, l'ordine verrà annullato e senza diritto di riserva del prezzo perché resta inteso che il cliente non desidera l'acquisto.

- Pagamento differito con la finanziaria disponibile sul web (NORTHDECO è fuori dalle condizioni contrattuali con la finanziaria)

Ritorni di denaro:

In NORTHDECO i resi e i cambi verranno effettuati alla fine del mese tramite il metodo di pagamento da cui è stato acquistato il prodotto.

Annullamento dell'ordine:

Gli ordini possono essere solo annullati, PRIMA che vengano consegnati alla società di trasporti senza alcun costo. In caso contrario il costo del trasporto non verrà restituito.

È conveniente che l'annullamento dell'ordine venga effettuato il prima possibile e telefonicamente. NORTHDECO cerca di lavorare con agilità e quindi, se viene fatto tramite posta elettronica, sarà responsabilità del cliente se l'ordine è stato consegnato al trasporto, senza aver previamente visto la comunicazione via email.

Incidenti durante la spedizione:

Urto e / o rottura: Nell'improbabile caso in cui il pacco arrivi alle tue mani con danni visibili o in cattive condizioni, ti preghiamo di indicarlo sulla bolla di consegna che dovrai firmare al corriere. Accetta la spedizione e inviaci un'e-mail con l'incidente a [email protected] e risolveremo l'incidente. In caso contrario, sarà difficile presentare un reclamo successivo alla società di trasporto se il contenuto è danneggiato.

Perdita: In caso di smarrimento di una spedizione, NORTHDECO organizzerà una nuova spedizione con il corriere e procederà con il suo reclamo senza alcun costo o necessità di gestione da parte del cliente.

Ritardo: in caso di ritardo ingiustificato nella consegna di un pacco, il cliente deve avvisare NORTHDECO in modo che possiamo procedere con il reclamo corrispondente. Al momento, le compagnie di navigazione sono raramente responsabili del costo della spedizione, ma se è possibile ottenere un risarcimento, NORTHDECO informerà il cliente. Northdeco non risarcirà i clienti per ritardi causati da ritardi di consegna causati dal trasporto.

Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna del pacco: Se il cliente rifiuta la consegna, indipendentemente dalla natura del motivo, senza previa autorizzazione o consenso espresso da parte di Northdeco, Northdeco si riserva il diritto e può decidere unilateralmente la soluzione a cui pagare al cliente l'importo dell'acquisto meno i costi del trasporto effettivo generato o di una nuova consegna della merce da quando la merce è stata spedita. Questa decisione andrà oltre il consenso del cliente poiché una violazione del contratto da parte del cliente sarà intesa come qualsiasi rifiuto di qualsiasi tentativo di consegna.

NORTHDECO - POLITICA DI RESO E RECESSO:

NORTHDECO accetterà resi di prodotti non utilizzati, in perfette condizioni, puliti e con la loro confezione originale, e senza segni di montaggio, per questo motivo il pagamento o il cambio non verranno effettuati fino a quando la merce non sarà stata ricevuta presso le nostre strutture. Se il pacco non soddisfa queste condizioni al momento del ricevimento, il reso non sarà accettato.

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o una terza parte da te indicata, diversa dal vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Se per qualsiasi motivo questo periodo non è possibile, è necessario avvisare al momento dell'ordine in modo da poter approvare condizioni diverse. Decorso il periodo di 14 giorni di calendario, Northdeco non accetterà resi per ritiro di prodotti acquistati, tale recesso sarà accettato solo quando il prodotto non sia stato manomesso o presenti sintomi di montaggio / utilizzo.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci: JOSKORTEX S.L., [email protected] della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso modello che appare di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di questo diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Gli ordini speciali o personalizzati non hanno diritto e ne sono esclusi il reso e il recesso salvo per motivi imputabili a vizi di fabbrica. Negli ordini speciali o personalizzati, si considererà inclusa la seguente clausola:

Per ordini speciali si intende la fornitura di merce effettuata secondo le specifiche cliente / utente chiaramente personalizzate, tramite email o telefono, le cui specifiche sono differenti dai prodotti, colori o caratteristiche normalmente lavorati a stock dal nostro catalogo web.

CONDIZIONI DI RESO

Accettiamo tutti i resi che soddisfano questi requisiti:

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dall'acquisto.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni di imballo con cui è stato consegnato e nella sua confezione originale, in perfette condizioni, senza segni di montaggio o utilizzo, questo implica che il sigillo del prodotto non deve essere stato comunque manomesso, manuali compresi , accessori e documenti di garanzia. Inoltre, gli articoli devono arrivare a NORTHDECO protetti e adeguatamente imballati per evitare deterioramenti durante il trasporto di ritorno.

Deve essere adeguatamente imballato per evitare danni o danni durante il trasporto di ritorno. In caso contrario, il tuo reso non sarà accettato o l'importo dei danni stimati potrebbe essere sottratto dal pagamento. Il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si calcola che tale costo possa ammontare a importi stimati tra € 0 e € 500 a seconda del volume e del peso del prodotto e dell'agenzia di trasporto scelta.

In caso di recesso da parte tua, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, (ad eccezione dei costi aggiuntivi di trasporto espresso derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso rispetto al metodo di consegna ordinario meno costoso dell'offerta) senza alcun indebito ritardo e, comunque, non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del materiale presso le nostre strutture.

Una volta ricevuto l'articolo e verificato che le sue condizioni siano corrette, rimborseremo l'importo con lo stesso sistema che hai utilizzato per pagare, sottraendo gli importi menzionati e pagando il differenziale in sospeso. Nel caso in cui Northdeco decida di accettare, su richiesta del cliente, la gestione della restituzione del prodotto con l'agenzia di trasporto, il cliente sarà preventivamente informato dei costi e degli importi che verranno corrisposti al cliente.

Se al momento in cui il cliente riceve un prodotto è rotto o difettoso, Northdeco si riserva il diritto di decidere di restituire l'importo pagato o di sostituirlo con uno nuovo in perfette condizioni.

Nel caso in cui il difetto si manifesti successivamente, il caso verrà studiato secondo le normative di Garanzia e Resi e verranno seguiti i passaggi previsti.

In caso di mancato rispetto dei requisiti o di osservazione di qualsiasi tipo di danno / malfunzionamento / utilizzo del prodotto, Northdeco si riserva il diritto di non accettare il reso o di sottrarre dal credito l'importo dei danni stimati unitamente alle spese di trasporto.

Contattaci via mail a [email protected], indicando il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire. Ti risponderemo il prima possibile e lo organizzeremo in modo che il rimborso venga effettuato il più rapidamente possibile.

È essenziale avvisare Northdeco prima di restituire qualsiasi prodotto in modo che non ci siano problemi durante la sua lavorazione e che il nostro team possa controllare la ricezione del materiale.

MODELLO DI MODULO DI RECESSO

(Devi solo compilare e inviare questo modulo se vuoi recedere dal contratto)

All'attenzione di JOSKORTEX S.L. situato in C / Gaspar Fabregas y Rosas 52, 080950 Esplugues de Llobregat

I_________ (nome cliente) residente a ________ (indirizzo)

Con la presente la informo che recedo dal mio contratto di vendita con numero d'ordine______ del seguente bene ________ ordinato il ______ giorno e ricevuto il _______

Firma del Cliente (solo se questo modulo è presentato su carta)

Data